Selecteer een pagina

 RETOURBELEID WEBSHOP

Is een artikel niet helemaal naar wens? Neem dan contact met ons op via info@vanderlindenlingerie.nl of bel 0570-613414 en we zoeken samen met je naar een alternatief. Geen alternatief gevonden? Retourneren kan uiteraard ook. Stuur een mail met een retourverzoek en je bestelnummer naar info@vanderlindenlingerie.nl en we sturen je een retourformulier. Vul het in, print het uit en stop het samen met het retourartikel in een beschermende verpakking. Het retouradres is: Van der Linden Lingerie, afdeling webshop, Smedenstraat 23-25, 7411RB Deventer. Als je een artikel retourneert, betaal je zelf alleen de kosten voor terugzending. Retourneer je de gehele bestelling, dan ontvang je van ons de betaalde verzendkosten voor de heenzending à €2,95 terug.

AANSPRAKELIJKHEID

Mocht een pakket kwijtraken of beschadigd raken, dan is het verzendbedrijf (postnl ofandere dienstverlener) alleen aansprakelijk te stellen als de consument zijn pakket aangetekend of met Verzekerservice heeft verstuurd. Het verzenden van het pakket voor het reguliere bedrag valt daar buiten. Je bent zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van een pakket én voor de bewijslast. Wij zijn niet aansprakelijk voor de retourzending op grond van artikel 7:11 lid 4 Burgerlijk Wetboek.

RETOURNEREN IN DE WINKEL

Het is ook mogelijk om te retourneren in onze winkel in Deventer. Graag zelfs, want dan kunnen we je direct een beter alternatief adviseren. Houd er wel rekening mee dat we niet direct contant geld teruggeven, maar dat het aankoopbedrag na controle van het retourartikel teruggestort zal worden op je rekening.

KAN IK OOK RUILEN?

Indien je een artikel wilt ruilen voor een ander artikel kun je online een nieuwe bestelling plaatsen of komen omruilen in onze winkel.

 RETOURVOORWAARDEN

   Je dient artikelen onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen
na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt
medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de
artikelen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
 Artikelen mag je passen, maar niet dragen. Pas een broekje over je
eigen broekje heen aan. Doe je dat niet dan kunnen we het artikel niet
meer opnemen in ons assortiment en verkopen aan anderen. We zullen dan
ook het aankoopbedrag niet retourneren.
Hygieneproducten zoals panty’s waarvan de verzegeling na de levering is
verbroken kunnen niet geretourneerd worden.
 Voor verzending controleren wij artikelen op kwaliteit. Artikelen die retour komen en 
gebruikssporen vertonen zijn voor ons onverkoopbaar. 
Je wilt immers zelf ook altijd een nieuw product. Indien je een artikel in enige vorm
beschadigd, vies maakt of op wat voor manier ook onverkoopbaar retour ontvangen, kunnen
we je het aankoopbedrag niet restitueren. Het beschadigde of artikel met gebruikssporen etc.
kan op verzoek naar je terug worden gestuurd teruggestuurd na betaling van €3.95 verzendkosten.
Om te voorkomen dat een product vies wordt moeten slips, shortjes en strings altijd over een
eigen onderkantje worden gepast
 Het artikel retourneer je indien redelijkerwijs mogelijk in de
oorspronkelijke verpakking. Let op: Het verwijderen van kaartjes en labels
is onnodig voor het passen van de artikelen. Op het moment dat deze verwijderd
zijn kunnen we het retourartikel niet accepteren. Tip: verstuur voorgevormde BH’s
in een doos en zeker niet in een enveloppe om te voorkomen dat ze worden
platgedrukt en er schade ontstaat. De kans op beschadiging tijdens transport is
groter als je het in een enveloppe verstuurt.

TERUGBETALING

Als je een artikel retourneert, betaal je alleen de kosten voor terugzending. Retourneer je de gehele bestelling, dan ontvang je van ons uiterlijk binnen 14 dagen na
ontvangst van jouw retourzending door ons het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Terugbetaling geschiedt in principe per bank . Wij starten de terugbetalingsprocedure zodra wij de producten retour hebben ontvangen, geïnspecteerd en akkoord bevonden. Bij afwijkingen nemen we contact met je op.

HERROEPINGSRECHT

 Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de (laatste) zending of het (laatste) goed fysiek in bezit krijgt.

GEVOLGEN VAN DE HERROEPING

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

IK HEB EEN PRODUCT TERUGGESTUURD, WANNEER KRIJG IK MIJN GELD TERUG?
Wij verwerken periodiek de retourbetalingen. We maken je geld zo snel mogelijk over, uiteraard binnen de wettelijk gelden termijnen.
De terugbetaling vindt plaats nadat Van der Linden Lingerie de artikelen fysiek onbeschadigd heeft ontvangen op grond van artikel 6:230 lid 4 Burgerlijk Wetboek.